隐私政策

 

CBiPS中国多能干细胞库(以下简称CBiPS)将个人隐私保护及细胞存储安全视为同等重要,因此我们制定了涵盖如何收集、使用、存储及保护您信息的隐私政策。请您花些时间熟悉我们针对客户隐私的做法,如有任何疑问,请联系我们

 

个人信息的收集和使用

个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。

 

任何时候您与CBiPS联系,都可能会要求您提供个人信息。CBiPS及其运营公司、国家人类遗传资源共享服务平台可共享这些个人信息,并按本隐私政策使用这些信息。CBiPS及其运营公司、国家人类遗传资源共享服务平台还可将这些信息与其他信息结合起来,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和商业宣传。您拥有是否提供我们所要求的个人信息的决策权,但在许多情况下,如果您选择不提供,我们将无法为您提供我们的产品或服务,也无法回应您遇到的相关问题。

 

以下提供了一些CBiPS可能收集的个人信息类型以及我们如何使用此类信息的示例:

 

我们收集哪些个人信息

  • 当您通过商业渠道、线上申请、电话及邮件等方式联系、咨询或加入我们的存储计划时,CBiPS可能会收集各种信息,包括但不局限于您的姓名、性别、国籍、身份ID、电话号码、电子邮件地址、联系方式、第二联系人、健康状态、生物信息等。
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  • 当您加入CBiPS的存储计划或使用相关产品并与家人和朋友分享内容、发送礼券和产品,或邀请他人使用CBiPS的服务或产品时,我们可能会收集您提供的与上述人士有关的信息,包括但不局限于姓名、联系地址、电子邮件地址以及电话号码。CBiPS将使用此类信息来满足您的要求,提供相关的产品或服务,或实现反欺诈目的。
  • 在某些司法辖区,出于提供商业服务、管理预约或遵守法律规定的目的,我们可能会要求用户提供由政府发放的身份证明,但仅限于为数不多的情形,例如查询会员中心登录密码和预约参观。

 

我们如何使用你的个人信息

  • 利用我们收集的个人信息,我们可以向您提供更为全面而细致的服务,包括但不局限于通知血样采集及储前检查、发布存储计划进程及年度检测报告、临床研究/试验进展、活动预告等。
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  • 我们还会将个人信息用于以下目的:帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容和商业宣传,以及防丢失和防欺诈目的。
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  • 我们可能会使用你的个人信息(例如出生日期)来验证身份、协助识别用户,以及确定适当的服务。例如,我们可能会使用出生日期来确定加入存储计划会员的年龄分布情况。
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  • 有时,我们可能会使用个人信息发送重要通知,例如存储计划相关信息以及条款、条件和政策的变更。由于这些信息对你与CBiPS之间的沟通至关重要,你不能拒绝接收此类信息。
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  • 我们还会将个人信息用于审计、数据分析和研究等内部目的,以改进CBiPS的产品、服务和与客户之间的沟通。
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  • 如果你参与抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将你提供的信息用于管理此类活动。

 

非个人信息的收集和使用

我们还会收集利用其本身无法与任何特定个人直接建立联系的数据。我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息。下文是我们可能收集的非个人信息以及我们如何使用这些信息的一些示例。

 

  • 我们会收集诸如职业、语言、邮编、区号、唯一设备标识符、引荐 URL、位置以及会员登录时所处时区等信息,以便我们能更好地了解客户的行为,改进我们的产品、服务和商业宣传。
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  • 我们会收集客户在我们的网站、微信、微博等各类线上工具活动中的有关信息,以及从我们其他产品和服务获得的信息。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向客户提供更有用的信息,了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。
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  • 我们可能会收集和存储有关您如何使用我们服务的详细信息,包括搜索查询。此类信息可能会用于改进我们服务,使其更具相关性。此类信息通常不会涉及您的IP地址,但以下少数情况除外:我们需要确保通过互联网提供的服务质量。

 

如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

 

Cookie和其他技术

本网站中使用的Cookies用于确保网站高效运作以及改进我们的服务。Cookies是通过访问的网站发送到用户的计算机(通常是用户的浏览器)的小文本文件;这些文件储存在用户计算机中,然后在用户随后访问这些网站时,它们会重新被传输回网站。

 

如同大多数互联网服务一样,我们也会自动收集某些信息,将其存储在日志文件中。这类信息包括 Internet 协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、Internet 服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

 

我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、改进我们的产品和服务,以及收集用户群的整体受众特征信息。CBiPS可将此类信息用于我们的营销和广告服务。

 

向第三方披露

有时候CBiPS会向与CBiPS合作提供产品和服务或者帮助CBiPS向客户进行营销或者额外增值服务的战略合作伙伴提供某些个人信息。CBiPS只会出于提供或改进我们的产品、服务和商业宣传之目的而与第三方共享个人信息,而不会出于第三方自身营销目的与其共享个人信息。

 

服务提供商

CBiPS会与提供信息处理、分析客户画像、交付产品服务、管理和增强客户数据、评估您对存储计划的兴趣以及开展客户调查或满意度调查等服务的公司分享个人信息。这些公司有义务保护你的信息,并可能位于CBiPS从事商业活动所在的任何地点。

 

其他

根据您居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,CBiPS可能有必要披露您的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于您的信息。

 

如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户,披露是合理必要的,我们也可能会披露关于您的信息。此外,如果发生重组、合并或出售,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。

 

个人信息的保护

CBiPS非常重视您的个人信息的安全。CBiPS会员中心服务会使用传输层安全协议 (TLS) 等加密技术,在传输过程中保护您的个人信息。在CBiPS存储您的个人数据时,我们会使用具有有限访问权限的电脑系统,这些系统部署在通过物理安全措施加以保护的设施之中。会员中心数据以加密形式存储,在我们使用第三方存储空间时也是如此。

 

当您将正在使用的CBiPS产品及服务于网络论坛、聊天室或社交网络服务上发帖时,您分享的个人信息和内容会被其他用户看到,他们可能会阅读、收集或使用您的个人信息。对于您决定在上述情形中分享或提交的个人信息,您应自行负责。

 

如果您使用第三方所有的设备登录会员中心并进行查询时,您的信息可能会被下载到该第三方设备上,进而导致任何此类信息的泄露。

 

个人信息的完整性和保留

CBiPS提供了一些便捷的方法,让您能够确保个人信息准确、完整并及时更新。我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

 

访问个人信息

您可登录会员中心访问您的帐户,帮助我们确保您所有信息的准确、完整并及时更新。对于我们保留的其他个人信息,我们将为您提供适用于任何目的的访问权限和副本,包括要求我们在数据不准确时予以纠正,或在依据法律或出于合法商业目的致使CBiPS无权保留此等数据时予以删除。我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,以及根据当地法律无需给予信息访问权的请求。

 

第三方网站和服务

CBiPS的网站、产品和服务中可能含有第三方网站、产品和服务的链接。我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务,例如我们同其它顶级干细胞研究中心进行基于iPSC多能干细胞技术演进和开发的合作。

 

CBiPS对您隐私的承诺

为确保您个人信息的安全,我们向全体CBiPS员工传达了关于客户隐私和安全准则的政策,并在CBiPS内部严格执行隐私保护措施。

 

隐私问题

如果你对CBiPS的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问,或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉,欢迎您通过CBiPS官网进行线上渠道或者电话、邮件方式联系我们。

 

当收到隐私问题或访问/下载请求时,我们有专业的团队对联系人进行甄别分类,并将设法解决您提出的具体问题或疑问。如果您的问题本身涉及比较重大的事项,我们可能会要求您提供更多信息。这些提出比较重大问题的联系人均将收到回复。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们,我们会根据您的实际情况,提供可能适用的相关投诉途径的信息。

 

CBiPS可随时对其隐私政策加以更新。如果我们对隐私政策作出重大变更,我们将在公司网站上发布通告和经更新的隐私政策。

 

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